墻紙墻布人掌握這些高效的銷售技巧,不怕交易不成功!
一般來說,好的銷售技巧能使得顧客心情愉快,購買成交的機(jī)率大大地提高。擁有好的銷售技巧的銷售者,成交的機(jī)率會更大些;同時也是經(jīng)銷商和銷售人員不懈的追求。四維星墻紙墻布效果軟件提醒您:其實(shí)墻紙墻布經(jīng)銷商和銷售人員想要練就優(yōu)良高效的銷售技巧,可以從以下六大方面入手:
將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心,是成交的基礎(chǔ)
優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的"招數(shù)",而是基于熟悉產(chǎn)品內(nèi)容的快樂表達(dá)。顯然,如果一個銷售人員對自己的產(chǎn)品一無所知或者是所知甚少,而單純憑借所謂的"銷售技巧"去面對顧客,結(jié)果關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那么,純形式化的"銷售技巧"就如同廢紙一張,收效甚微。
顯然,優(yōu)良的銷售技巧首先是對產(chǎn)品內(nèi)容,尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟記于心,并形成簡潔明了的銷售說辭,方能很好的引導(dǎo)顧客購買,或者對顧客的問題"見招拆招",從而滿足顧客的真實(shí)需求。所以,墻紙墻布銷售人員將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心,是實(shí)現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。
合理地滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求
產(chǎn)品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,銷售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績,就必須充分把握顧客的心理--通過察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容,從而很好的引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的了解和關(guān)注,并且合理地滿足廣大顧客的真實(shí)需求。如此,銷售成交就水到渠成了。所以,這一點(diǎn)是需要墻紙墻布銷售人員通過長期的實(shí)戰(zhàn),方能運(yùn)用自如,達(dá)到爐火純青的境界。
樂于跟消費(fèi)者溝通,恰到好處地打招呼
當(dāng)顧客進(jìn)入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項(xiàng)工作。那么,墻紙墻布經(jīng)銷商和銷售人員如何恰到好處地打招呼,從而讓顧客滿意,樂于溝通,而不是反感呢?對于這一點(diǎn),墻紙墻布銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品時、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候,去面對面近距離地與顧客打招呼,以及進(jìn)行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。
找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求,實(shí)現(xiàn)快樂的成交
銷售是一門藝術(shù),銷售人員要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準(zhǔn)確的找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求.顯然,只有準(zhǔn)確抓住了顧客的消費(fèi)需求,才能滿足顧客的真實(shí)需求,最終實(shí)現(xiàn)快樂的成交.那么,墻紙墻布銷售人員如何找準(zhǔn)并抓住顧客的真實(shí)需求呢?
主要方法有三:一是仔細(xì)傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實(shí)購物需求;二是適時詢問顧客的需求,這一點(diǎn)需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;三是分析顧客的購物動機(jī),例如是因?yàn)閮r錢經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等因素而購買。
完美展示品牌精華,讓消費(fèi)者滿意
顯然顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣點(diǎn)外,對品牌也是十分考究的。但如果經(jīng)銷商所代理銷售的墻紙墻布產(chǎn)品,其品牌知名度都不高,對于這一現(xiàn)實(shí),銷售人員也不必害怕,因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌不買,只要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會購買。
因此,銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個小細(xì)節(jié),都好好地表現(xiàn)出來,即完美展示品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那么,銷售成交就不是難事了。
墻紙墻布裝修效果提前看,讓客戶省心放心
作為墻紙墻布銷售人員,我相信大家肯定都遇到過各種各樣的客戶,有猶豫糾結(jié)型、冷淡傲慢型、少言內(nèi)向型、剛強(qiáng)謹(jǐn)慎型……其中猶豫糾結(jié)型可謂是最不好搞定的客戶之一,因?yàn)樗麄儾⒉皇菍Ξa(chǎn)品不認(rèn)可,只是擔(dān)心和顧慮太多,導(dǎo)致遲遲無法下決定。所以,這時候如果能夠有辦法快速消除客戶的疑慮,那么離最終成交也就只剩一步之遙了。墻布現(xiàn)場施工圖和墻布版本上的立體效果圖,就可以讓客戶看到自己所親手挑選的壁紙墻布貼到特定場景中的場景效果,從而讓消費(fèi)者在短時間內(nèi)體驗(yàn)到“壁紙在墻、身臨其境”的切身感受,快速打消客戶疑慮,落定墻紙墻布選擇方案不用愁!